POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SonoAudio S.A.S.
En SonoAudio S.A.S. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, pacientes y aliados. Por ello, damos cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal suministrada a través de nuestros canales físicos y digitales.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: SonoAudio S.A.S.
Dirección: Cra. 15 #124-29 Oficina 702, Bogotá, Colombia
Teléfono: 301 168 5190
Instagram: @sonoaudiosas
2. Datos personales que recolectamos
SonoAudio podrá recolectar y tratar los siguientes datos, según la relación establecida con el titular:
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Datos de identificación (nombre, documento, fecha de nacimiento).
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Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
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Información relacionada con la salud auditiva, evaluaciones y diagnósticos (cuando aplique).
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Información necesaria para la prestación de servicios, agendamiento de citas y seguimiento.
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Datos obtenidos a través de formularios web, redes sociales o atención directa.
La información sensible será tratada únicamente con autorización expresa del titular y bajo estrictos estándares de confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
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Brindar servicios de evaluación, diagnóstico y soluciones auditivas.
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Gestionar citas, seguimiento clínico y soporte postventa.
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Ofrecer asesoría personalizada sobre productos y servicios.
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Enviar información educativa, preventiva o promocional relacionada con la salud auditiva.
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Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
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Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
En ningún caso la información será utilizada para fines distintos a los aquí descritos sin autorización previa del titular.
4. Derechos de los titulares
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Ser informado sobre el uso que se da a su información.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual.
-
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
5. Autorización del titular
Al suministrar sus datos personales a SonoAudio por cualquier medio, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad.
6. Seguridad de la información
SonoAudio adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con aliados estratégicos, proveedores tecnológicos o profesionales de la salud auditiva, cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, garantizando siempre el cumplimiento de la normatividad vigente.
8. Uso de canales digitales
Nuestro sitio web, aplicaciones y redes sociales podrán utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar la navegación y la experiencia del usuario. El uso de estas herramientas no compromete información sensible sin consentimiento.
9. Vigencia de la política
La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se mantenga la finalidad del tratamiento de los datos.
10. Contacto para consultas o reclamos
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con esta política, puede comunicarse a través de:
📞 Teléfono: 301 168 5190
📍 Dirección: Cra. 15 #124-29 Oficina 702, Bogotá
En SonoAudio protegemos tu información con el mismo cuidado con el que protegemos tu audición.
Porque la confianza también se construye escuchando con responsabilidad. 💙👂